（图片来源：视觉中国）
蓝鲸新闻 3 月 9 日讯（记者 陈晓娟）"您终于接电话了！您的医保账户还有一份补充医疗没领，随即就到期了 …… "不少耗尽者向蓝鲸新闻记者响应，等闲接到以雷同话术开场的电话。
这类回电多以 400 号码或外地座机呼出，连线东谈主员以"医保二次报销""惠民医疗升级"为名，开导用户关心" xx 保"类公众号并点击纠合"免费领保障"。有部分用户领取免费赠险，另有部分用户支付 0.6 元用度后以为经过杀青，数月后却发现银行卡被自动抓续扣费，每月从几十元到上百元不等。另有多位受访者示意，等闲收到该类杂乱电话，拉黑多个号码仍有新号反复拨打。记者实测经过后，一周内收到 12 通倾销电话，7 条倾销短信。
记者探问发现，这些" xx 保"公众号的界面、Logo 高度相似，运营主体指向多家保障中介公司，如保通保障代理有限公司（下称"保通保障代理"）、爱邦保障经纪有限公司（下称"爱邦保障经纪"）、中佳保障代理有限公司（下称"中佳保障代理"）等。
有保障机构东谈主士向记者暴露，这种引流分包模式，上游保障中介机构将业务分销给其他中介机构、流量处事商作念获客引流奉行，包括但不限于短信、电话、互联网投放等，这种业务模式链条长、主体杂、牵累依稀，极易导致销售步履分歧规，耗尽者权利难以保障。
受访大众也对记者指出，此类公众号矩阵组成空虚宣传和开导耗尽，严重侵害了耗尽者的知情权与自主遴荐权，销售东谈主员通过滞滞泥泥的话术，使耗尽者堕入误区，不行明晰永别已参预保障购买要领，理当铲除该类行径。保障机构也应当加强对互助生态圈机构的营销经过合规甄别，不行"只管收保费，不论违纪销售"。
开导投保套路多，保通保障代理以" XX 保"矩阵猖厥营销
本年年头，彭悦（假名）等闲收到生分的倾销电话和营销短信。
彭悦提供给记者的一段电话灌音中，对面的销售东谈主员话术如下："您的电话总算接通了！您 26 年的医保新农合还是交过了，关联词账户穷乏本年市里新增的医疗补充金，您是不是还莫得证据呀？如果再不证据的话，补贴就要成功从您的账户里收回了。"
彭悦收到多条短信（图片来源：受访者提供）
彭悦按照对方教导关心了"这里保智选"公众号并点击纠合，参预页面填写信息完成了所谓"免费领取"。随后，页面推出保障升级限额，电话里对方称仅需几毛钱即可享受更高的报销限制与额度，且后期用度不会增长，催促其点击"立即投保"按钮。
彭悦与销售东谈主员的部分通话记载（灌音来源：受访者提供）
后续，他发现银行卡每月都出现一笔不解扣费，共计约 100 元。查询后才知谈我方投保了国任优选百万医疗险和祯祥药诊无忧医疗险：前者已交两期用度，1 期支付 0.99 元，2 期支付 58.1 元；后者已交 1 期用度，支付 41.58 元。
彭悦的保单和缴费记载（图片来源：受访者提供）
在记者的协助下，彭悦筹办对应保障公司官方客服进行退款，由于尚处于徘徊期内，退款告捷。
忘我有偶，白嘉（假名）于 2025 年 11 月资格了雷同情况，其在电话销售指引下通过"这里保智选"公众号中纠合投保了国任优选百万医疗险。"对方说惟一 6 毛钱，我以为至极于不要钱就领了，没念念到后头每个月扣我五十块钱，到刻下都扣了 150 多了。"
据公开信息，华体会体育"这里保智选"运营主体为保通保障代理。记者进一步探问发现，保通保障代理运营了多个高度相似的微信账号，形成矩阵，包括"保通保障代理处事""都心保""合心保""万心保""永福宝"等多个公众号 / 处事号，成了链接"医社保惠民医疗"倾销电话引流的多个载体。
保通保障代理的公众号矩阵（图片来源：蓝鲸新闻记者实测截图）
随后，蓝鲸新闻记者通过该矩阵中的一公众号进行实测。翻开"都心保"公众号中纠合，炫耀国任保障某款重疾保障可"免费领取"，填写信息点击后，跳出"福利加倍，好礼第二重"弹窗。网页随即跳转至泰康在线的泰超能 · 百万医疗险产物界面，炫耀保费为 0.6 元 / 月。
点击"立即投保"后，页面随即弹出投保升级教导，界面以细心大字标注" 99% 的用户遴荐加强保障"，卓著"社保表里重疾 0 免赔额"等升级内容，却仅用极小字体教导：变更保障后每月保费由 0.6 元变为 72.77 元。
投保升级教导（图片来源：蓝鲸新闻记者实测截图）
概括来看，此类销售模式存在彰着误导：页面刻意放大宣传保障权利，却对保费升级、续保王法、牵累适度等要道信息仅以小字教导。在销售东谈主员快节律、催促式的指引下，耗尽者无暇仔细阅读条件，浩繁误以为仅需破耗几毛钱即可领取百万医疗保障，对后续恒久自动扣费、致使投保多份保障并不都备知情，直至银行卡出现不解扣款，才阐明到我方已被误导。
中国政法大学副造就、中国耗尽者协会大众委员会委员朱巍在收受蓝鲸新闻记者采访时指出，此类公众号采选"大字宣传、小字免责"的口头，既违背《告白法》中对于告白内容应当权臣、明晰标示的章程，也涉嫌违背《反不刚直竞争法》筹办章程，买球平台组成空虚宣传；同期，该步履还侵害了耗尽者的知情权与自主遴荐权。
黑猫投诉平台炫耀，触及"保通"的用户投诉有 1615 条，用户所刻画被误导销售的情形与上述情况基本一致。
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触及"保通"的投诉（图片来源：黑猫投诉）
天眼查股权穿透发现，保通保障代原理广东宏银实业投资有限公司全资控股，后者是上海豹云网罗信息处事有限公司（下称"豹云网罗"）的全资子公司。
豹云网罗是一家处事于保障行业的概括性集团，旗下运营" i 云保"平台及保通保障代理等筹办企业。值得一提的是，i 云保还拟赴好意思上市，并于旧年晓示完成 C 轮融资，引入加拿大永明金融集团算作政策鼓励，但刻下暂未走漏最新 IPO 发达。
（图片来源：天眼查）
引流分包链条长，投保要领不透明
事实上，采选此类误导式套路开展保障销售的中介机构并非个例。
除保通保障代理外，爱邦保障经纪、中佳保障代理等均运营着雷同的公众号矩阵，不同账号的 logo、页面纠合与开导操作经过高度一致，多半筹办的用户吐槽帖亦发布于小红书等酬酢平台。
值得关心的是，记者通过中佳保障代理运营的"保广福"公众号实测发现，"免费领取保障"界面炫耀办当事人体为中佳保障代理，可跳转至投保页面后，推行销售主体却变为爱邦保障经纪，疑似两家机构互助引流。
从中佳保障代理跳转至爱邦保障经纪页面（图片来源：蓝鲸新闻记者实测截图）
实测完成半小时后，记者便接到电话。对方自称众安优保客服，宣称记者已完成投保，并以会员处事行将到期、可领取电子保单等福利为由，反复劝说添加微信。记者随后发现，我方名下已生成至少 3 份重疾险赠险，全程未收到任何短信见知。这也走漏出此类引流模式，在销售主体、产物包摄、用户知情开心等要领均存在不透明问题。
记者发现名下至少 3 份赠险（图片来源：蓝鲸新闻记者实测截图）
尔后几天，记者又继续接到多通生分倾销电话。其中一通回电中，销售东谈主员要求记者关心微信公众号"十全保"，其运营主体为广东东谈主东谈主保保障代理有限公司潮州分公司，头像相同为红色福字口头。对方一步步记者指引参预"专属福利板块"，要求领取"免费保障"，其页面内容与上述基本一致。
通话中，对方将其包装为就医援助类补充保障，即便记者屡次明确拒却仍抓续劝说，致使说出"你刻下需要领取""各人都是要领取的"等带有强制意味的指引表述。对于不睬解医保商保等主意的耗尽者，尤其是中老年耗尽者，极易被误导。
记者统计，实测后近一周内，共收到 12 通倾销电话、7 条倾销短信。
北京泽亨讼师事务所讼师窦江丽向记者示意，电话开始滞滞泥泥的话术，属于骗取步履，使耗尽者堕入"误以为是政府医保福利，而非交易保障"的失实阐明，开导其在不知情、不明晰的情况下投保方案，扼制信得过意愿的步履，形成后续被抓续扣款的财产亏蚀，都备顺应《中华东谈主民共和国民法典》第一百四十八条对于欺骗的组成要件，涉嫌民事欺骗。
其提议，耗尽者在发现被开导投保后，要实时固定筹办的通话灌音、短信或微信聊天记载、开导关心的公众堪称号和页面截图、开导点击的纠合网址；电子保单、投保页面截图；银行活水或第三方支付记载及能解说投保过程的支付截图或短信记载。
另有保障机构东谈主士向记者暴露，这种所谓的引流分包模式，上游保障中介机构将业务分销给其他中介机构、流量处事商作念获客引流奉行，包括但不限于短信、电话、互联网投放等，这种业务模式链条长、主体杂、牵累依稀，极易导致销售步履分歧规，耗尽者权利难以保障。其处所的机构此前曾经有该类业务，"一初始不知谈保费到底怎么来的，其后客诉较多，就立即排查暂停了。"
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对外经济贸易大学保障学院造就王国军向记者示意，此类步履已组成销售误导。把柄监管章程，保障公司应当加强对与其具有保障销售业务互助联系的保障中介机构保障销售步履合规性监督，按时了解该保障中介机构在互助限制内的保障销售步履合规情况，发刻下从事保障销售中存在违背法律法例及互助左券要求情形时，应当实时采选措施给予制止和督促翻新，并照章根究保障中介机构牵累。
"保障销售模式需要顺应监管要求，确保外部机构好像个东谈主具备相应的天禀，而且销售步履合规。"其补充。
全联并购公会信用措置委员会大众安光勇指出，保障公司应加强对互助伙伴的筛选，不行"睁一只眼闭一只眼""只管收保费，不论违纪售"。其提议，针对此类误导销售等乱象，可从三方面强化整治：明晰明了在投保首屏等比例展示全年保费；步伐线上引流与投保见知经过，严禁通过依稀教导、默许勾选等口头误导耗尽者，增设要道要领"二次证据"弹窗及徘徊期强制语音提醒；步伐免密支付接口，保障费扣划须实行舒服短信考证或身份核验，堵截"隐形扣费"的时间链路。（蓝鲸新闻 陈晓娟 chenxiaojuan@lanjinger.com）
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